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터키어 터크 셀, 112 긴급 콜센터 건설 시설 위탁

Date:Oct 17, 2019

(출처 : chip.com.tr)

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내무부의 후원하에있는 112 긴급 콜 센터 프로젝트는 44 개 지방의 112 긴급 콜 센터에 새로운 기능을 추가했습니다.이 지역은 Turkcell의 동부 아나톨리아 지방과 흑해 동부의 인프라입니다. 이스탄불. , 하드웨어 및 설치 계약자. 그 결과 Turkcell은 25 개 주에있는 112 개의 긴급 콜 센터에 액세스, 통신, 하드웨어 및 소프트웨어 인프라를 제공 할 것입니다. 44 개 주에 112 개의 새로운 비상 콜 센터가 있으며 내무부 엔지니어가 개발 한 가정용 소프트웨어는 영어, 아랍어, 독일어 및 러시아어를 포함한 4 개의 외국어로 제공됩니다. 또한 "112 배리어 프리"청각 장애가있는 시민은 긴급 통화 서비스를 받고 화상 통화를 할 수 있습니다. 그러나 차량에 통합 된 긴급 통화 시스템 "eCall"


터키 내무부의 지방 행정국 장인 알리 체 엘릭 (Ali Çelik)은 25 개 주에 112 개의 긴급 콜 센터를 설립하겠다는 성명서에서 다음과 같이 진술했다.


불필요하고 근거없는 전화로 인해 기관 업무량을 줄이고보다 효율적으로 업무를 수행하기 위해 노력하고 있습니다. 장관의 지원으로 지난 2 년간의 집중적 인 작업으로 112 개의 비상 콜 센터가 New Generation 112 프로젝트 내 45 개 주에 서비스를 제공 할 수있었습니다.


터키 내무부 엔지니어들이 112 개의 새로운 응급 센터 및 소프트웨어 프로젝트를 수행합니다. 이 프로젝트를 통해 터키의 응급 서비스에서 모든 시민에게 혜택을 줄 수있는 동일한 기술 시설을 시민에게 제공 할 수있는 거리에 사는 모든 교통의 질을 규제하는 것입니다. 이러한 기술적 인 기회에는 가장 정확한 긴급 콜 센터와 긴급 통화를 공유하는 시민의 위치 및 GPS 위치 기술을 통해 가능한 빨리 도착할 수있는 차량을 안내하고 전자 통화 기술 및 긴급 콜 센터와 통신 할 수있는 기능이 포함됩니다 자동화 추락 한 차량의 위치 및 기타 정보를 공유하십시오. 접근 할 수없는 생존자에게


차세대 112 프로젝트의 범위 내에서 각 주마다 별도로 구축되지 않고 단일 위치 및 중복 네트워크 기술을 갖춘 데이터 센터는 이러한 규모의 프로젝트에 상당한 비용 이점을 제공합니다. 또한 비상 전화 서비스 직원은 물리적 환경이 위치한 112 개의 비상 콜 센터에서 기관 간의 조정을 강화하고, 기관 간의 조정을 강화하며, 응급 서비스를위한보다 빠르고 우수한 서비스 품질을 제공했습니다. 수송. 마찬가지로이 콜센터가 생성하는 공통 문화에서


2020 년까지 이스탄불 비상 콜 센터 프로젝트에서 Turkcell과 계속 협력하고 목표 범위 내에서 입찰을 진행하여 81 개 주에서 112 개를 활성화하기 위해 Turkcell과 25 개의 주 하드웨어 계약을 체결했습니다. 긴급 콜센터. 터크 셀의 회사 역량, 지식 및 경험은 터키에서 가장 큰 규모이며, 25 개 주에 신속하게 하드웨어 설치를 완료하고 긴급 콜 센터를 112 개 설치하여 시민들에게 서비스를 제공하고 서비스를 보장 할 수있을 것입니다. 지속성과 중단 없음. ". turkey-112-logo


Turkcell의 기업 영업 총괄 책임자 인 Ceyhun Özata는 다음과 같이 평가했습니다.


“터키의 디지털화 과정에서 우리 회사와 회사의 주요 위치를 디지털화하고 있으며, 이러한 맥락에서 차세대 112 시설이 실내 긴급 콜 센터로 전달되고 있습니다. 프로젝트. 이스탄불과 25 개 주에서는 계획된 것보다 빠르게 인프라와 장비를 완성하기 위해 긴급 상황시 112 개의 긴급 콜 센터의 인프라와 장비를 완성하기 위해 최선을 다할 것입니다. 시민들이 서비스를 제공합니다. 터키 동부의 서부 인프라에도 동일한 서비스를 제공 할 것입니다. 우리는 내무부의 계약자가 프로젝트를 수행하게 된 것을 영광으로 생각합니다. "