모토로라 솔루션, 통합 통화 제어 소프트웨어 도입으로 911 응답 속도 향상

- Jun 14, 2019-


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모토로라 솔루션은 호 처리 및 CAD (computer-aided scheduling) 소프트웨어를 통합하여 운영이 간편해 지므로 운영이 더욱 간편 해집니다.

Motorola Solutions Software의 앤드류 싱클레어 (Andrew Sinclair) 부사장 겸 총괄 책임자는 "우리의 음성 및 CAD 소프트웨어 제품의 일부로 별도의 제품을 사용하여 통합 된 통화 제어 솔루션에 병합하고 있습니다. "발신자는 더 이상 필요한 정보를 얻기 위해 호 처리와 CAD 솔루션을 전환 할 필요가 없습니다. 통합 통화 제어 기능은 긴급 상황에 영향을 줄 수있는 귀중한 시간을 절약하는 데 도움이됩니다. "

모토로라의 새로운 통합 통화 제어는 회사의 차세대 911 통화 처리 및 CAD 소프트웨어 솔루션을 결합합니다. 이를 통해 발신자는 전화에 응답하고 인시던트 보고서를 작성하고 첫 번째 응답자를 지정하고 통화를 한 대의 워크 스테이션에서 모두 릴리스하여 시간과 정확성을 향상시킬 수 있습니다.

고객은 다음과 같은 Motorola Solutions의 차세대 911 및 CAD 소프트웨어를 선택할 수 있습니다.


차세대 911 소프트웨어

CallWorks CallStation : 브라우저 기반 9-1-1 통화 처리 솔루션으로 긴급 통화 및 문자 메시지 관리를위한 포괄적 인 워크 플로를 제공합니다.


VESTA 911 : 유연한 개방형 소프트웨어 아키텍처에서 작동하는 포괄적 인 차세대 911 호 처리 솔루션


CAD 소프트웨어

PremierOne CAD : 사이트의 첫 번째 응답자 및 다른 부서 또는 대행사와 쉽게 정보를 공유하여 공동 작업을 향상시키는 소프트웨어 일정.


Spillman Flex CAD : 정보 수집을 통해 리소스를 배포하고 첫 번째 응답자에게 향상된 상황 인식을 제공하도록 알리는 소프트웨어입니다.

통합 통화 제어 솔루션은 이벤트의 단일 맵보기를 제공합니다. 별도의 9-1-1 및 CAD 시스템에는 대개 서로 통신하지 않는 별도의 맵이 있습니다. 지도를 통해 발신자는 신속하게 중앙 데이터를 공유하여 첫 번째 응답자를 지정하고 지정할 수 있습니다.

모토로라의 통합 명령 제어 소프트웨어 인 CommandCentral은 올 6 월 14 일부터 19 일까지 미국 플로리다 올랜도의 NENA 2019 에서 부스 번호 706으로 전시 될 예정이다 .