검색

Gary Payne, Saluzzo Operations Center에 응급 파견 세계 전문가 파견

Date:Jul 25, 2019

IAED 국제 긴급 파견 연구원 (IAED International Emergency Dispatch Research Institute)의 부국장은 응급 전화 번호 112 번 응급 센터 및 영토 보건 응급 운영 센터를 방문했습니다. Piedmont는 1999 년부터 IAED 프로토콜을 사용해 왔습니다.


게리 페인 (Gary Payne) 박사는 IAED (International Emergency Dispatch Research Institute) IAED의 부국장으로 전 세계의 경찰, 소방 및 보건 부서의 모든 수준에서 운영자에게 전화 및 조난 요청을 접수 및 처리하고 있습니다. Gary-Payne


Payne은 현재 단일 비상 전화 번호 112와 영토 보건 비상 사태를위한 운영 센터 인 Saluzzo를 방문하고 있습니다. IAED에서 주도적 인 역할을 수행하는 것 외에도, Payne은 NENA, 국가 긴급 번호 협회 (US 911 서비스 협회) 및 우선 국제 프로젝트 매니저를위한 국제 친선 대사입니다.


ASL CN1 제너럴 매니저 Salvatore Brugaletta, 응급 응급 치료 코디네이터 Manuela Taricco, Nue 112 Plant Director Valter Occelli, 응급 의료 운영 센터 책임자 Luigi Silimbri (및 Care Coordinator Simona Garrone) 및 Pietro Montanero) 및 지역 보건 담당 부서장 Mario Raviolo에 오신 것을 환영합니다.


Dr. Payne은 112 세의 건강 검진 센터 (Health Emergency Center)에서 디지털 및 사례 연구를 받았습니다.


알 누에 (Al Nue) 112에는 피에 몬트 (Piedmont)와 발레 다오 스타 (Valle d' Aosta)를 커버하는 두 개의 독특한 응답 스테이션이 있으며 주로 산에서 400 만 명과 50 만 명에 이르는 인구를 수용합니다. "우리가 입고있는 유니폼이 무엇이든간에 - 우리 모두는 내무부의 규칙을 따른다"고 Osicelli는 말했다.


쿠 리오의 중앙 보건 응급 센터의 간호사 인 필리포 가티 (Filippo Gatti)는 구조 사명을 무시하지 않으면 서 일년에 45,000 건의 전화와 같은 지방 의료 치료 유형을 간략히 방문한 후 일련의 수치를 실시했다. 환자는 건강 필요와 필요에 가장 잘 맞는 병원으로. "


"전화받는 사람"으로서 캐나다에서 온 62 세인 Payne은 응급 시스템 구축에 지침을 제공하기 위해 응답 운영자로 수년간 정부와 협력 해 왔습니다.


"우리의 사명은 - 우리의 협약을 사용하는 국가에 대한 방문이나 조언과 피드백을 제공하는 것입니다. 우리 시스템 사용 분야에서 대학의 존재를 증가시키면서 커뮤니케이션 채널을 개방해야합니다."


IAED는 비영리 조직으로서 매우 높은 품질 표준을 제공 (시간 경과에 따라 수정)해야합니다. 1999 년 이래로이 인터뷰 프로토콜은 영토 건강 비상 사태 분야에서 Piedmont에서 사용되었으며, 호출자에게 방송국 운영자가 제기 한 질문으로 번역되었습니다.


목표 : "가장 정확한 방법으로 정의 - 사용자가 조작자가 직접 전화로 첫 번째 구명 활동을 수행 할 수 있다는 첫 번째 유용한 징후를 제공하면서 Silimb 박사 - 발신자의 건강 문제를 설명하십시오."


IAED 프로토콜은 세계 곳곳에서 태어 났으며, 연구 결과는 단일 방식으로 전 세계 수백 건의 사례 연구에서 나타났습니다. "Silimbri는 추가로 다른 국가에서는 아직 발생하지 않은 경고가 없었습니다. IAED의 진행중인 개정 작업은 시스템이 지속적으로 평가되고 검토되도록 보장하기 때문에 "경고"만 나오고 이로 인해 오류가 발생하기 전에 오류를 줄일 수 있습니다. "


"우리는 종종 긴급 전화 번호로 전화를하는 사람들이 오랫동안 기다렸다가 너무 많은 질문에 대답해야한다고 들었습니다. 운영자가 전화를 통해 관리해야하는 건강 관리 사례가 1300이라고 생각하면 문제가 식별 될 수 있습니다. "Payne은 강조했습니다.


그런 다음 그는 쿠 네오 구조 두 가지의 "다른 활동의 수와 유형"에 깊은 인상을 받았다고 말했다. "나는 당신의 방법을 흡수하고 세계의 다른 사람들과 공유하기 위해 이곳에 왔습니다."


마지막으로, 오 켈리 박사의 메시지에서, 그는 112 년의 도움 요청과 건강 응급 상황에서 종종 발생하는 문제를 강조하고자합니다. "전화에 응답하는 운영자 - 그의 말은 - 그가 간섭하지 않는 사람이 아닙니다. 사람들이 이해하도록하십시오 이것은 중요합니다. "전화 응답자"도 15 분 동안 전화를 걸 수 있습니다. 동시에 개입해야하는 사람들이 떠났기 때문입니다.


우리는 "전화하지 말고 구하기"의 논리를 없애야합니다. 그렇지 않다."